Cambios y devoluciones
DEVOLUCIONES Y CANCELACIONES
¿Cuál es el plazo para efectuar un cambio o una devolución?
Después de recibida la mercancía, el plazo máximo para realizar una devolución por daños detectados es de 30 días naturales a partir de momento de la compra. Recuerda que cuentas con garantía por defecto de fábrica en cada uno de nuestros productos con una duración de 30 días naturales.
¿Las devoluciones tienen algún costo?
Las devoluciones tienen el costo de la guía para que el producto pueda ser retornado. ¡Nos encargamos de ello! Es importante tener en cuenta que el producto se recolectará en la misma dirección que fue entregado.
FACTURACIÓN ELECTRÓNICA
En cuanto el pedido esté completo, podrá solicitar su factura enviando un correo a facturacion@shopsmart.com.mx con los siguientes datos:
- Nombre
- RFC
- Dirección Fiscal
- Teléfono
- Uso de CFDI
- Persona Física o Moral
- Monto del pedido
- Contacto
- Tipo de actividad
Su factura deberá ser solicitada con un máximo de 4 días hábiles posterior a la compra para recibirla en tiempo y forma por medio de correo electrónico.